इंडिगो की हालिया परिचालन गड़बड़ियों के बाद DGCA ने आठ सदस्यीय ‘स्पेशल मॉनिटरिंग टीम’ गठित कर दी है। इस टीम के दो अधिकारी सीधे इंडिगो के कॉर्पोरेट ऑफिस में बैठेंगे, वहीं, रोजमर्रा के सभी संचालन पर पैनी नजर रखेंगे। DGCA के आदेश के मुताबिक, टीम में उप मुख्य उड़ान संचालन निरीक्षक, वरिष्ठ FOI, दो FOI शामिल हैं। ये अधिकारी हर दिन इंडिगो के बेड़े, औसत उड़ान दूरी, पायलटों की संख्या, क्रू उपयोग, प्रशिक्षण में शामिल सदस्यों, यानी उड़ान व्यवस्था की हर धड़कन की जांच करेंगे। कॉर्पोरेट ऑफिस में तैनात अधिकारी प्रतिदिन की उड़ानों, अनियोजित छुट्टियों, क्रू की कमी से प्रभावित सेक्टर और हर बेस पर स्टैंडबाय क्रू की संख्या पर लगातार नजर रखेंगे। इसी के साथ, DGCA ने एक और दो सदस्यीय टीम तैनात की है, जो घरेलू व अंतरराष्ट्रीय उड़ान रद्दीकरण, रिफंड की स्थिति, टाइम-परफॉर्मेस, यात्रियों को मुआवजा व सामान वापसी देखेगी। प्रत्येक टीम हर शाम 6 बजे तक संयुक्त महानिदेशकों को रिपोर्ट सौंपेगी, ताकि व्यवस्था में ढील की कोई गुंजाइश न बचे। दरअसल, आराम की अवधि बढ़ाने वाले नये नियम लागू होने के बाद से इंडिगो पिछले एक सप्ताह से परेशानी में है। छुट्टियां बढ़ीं, क्रू की उपलब्धता घटी और इसका नतीजा सैकड़ों उड़ानें रद्द और देरी से प्रभावित यात्रियों की लंबी कतारें लगी रही।
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